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파세코 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터

klfjdsklfdsajl 2025. 6. 30. 20:50

파세코 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 이용 가이드

파세코는 창문형 에어컨, 난로, 선풍기, 식기세척기 등 다양한 계절가전과 주방가전을 제공하는 대한민국 대표 종합가전 브랜드입니다. 제품 사용 중 고장, 점검, 설치, 소모품 구매 등 다양한 상황에서 신속한 지원을 위해 파세코 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 정보를 정확히 알아두는 것이 중요합니다. 이 글에서는 파세코 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 접수 방법, 서비스센터 위치, 출장 서비스, 보증기간, 실전 활용 팁까지 체계적으로 안내합니다.

 

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파세코 고객센터 전화번호 및 운영시간

대표 고객센터

  • 대표 AS 고객센터 전화번호: 1588-1336
    (제품 고장, AS 접수, 설치, 소모품 문의 등 전반적인 서비스 문의)
  • 쇼핑몰 고객센터 전화번호: 031-599-5800
    (제품 구매, 배송, 주문 관련 문의)

운영시간

  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 5시
  • 점심시간: 12:30 ~ 13:30(이 시간에는 전화 연결 불가)
  • 주말/공휴일: 휴무
  • 카카오톡 채널 상담: 평일 9시~18시(챗봇 24시간 가능)
  • 홈페이지 1:1 문의: 운영시간 외에도 접수 가능, 답변은 영업일 순차 처리됨.

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파세코 AS 서비스센터 위치 및 접수 방법

방문 AS 서비스센터

파세코는 전국 주요 도시에 방문 접수 가능한 서비스센터를 운영합니다.
대표 센터 일부는 다음과 같습니다(방문 전 전화 문의 필수).

  • 서울 송파센터: 서울 송파구 중대로 218 신광빌딩 602호
  • 서울 양천센터: 서울 양천구 곰달래로 162
  • 경기 수원센터: 수원시 권선구 곡반정로 85
  • 경기 안산센터: 안산시 단원구 고잔로 112
  • 대전센터: 대전 서구 대덕대로 233
  • 광주센터: 광주 서구 화정동 111
  • 부산센터: 부산 사상구 주례 27번길 27
  • 기타 전국 주요 도시: 춘천, 군포, 일산, 부천, 인천, 구미, 대구 등
  • 대표번호: 1588-1336로 문의 시, 지역별 서비스센터 안내 가능.

출장 AS 서비스

  • 대형가전(에어컨, 식기세척기 등)은 출장 서비스가 제공됩니다.
  • 출장비 기본 15,000원(부품비·수리비 별도).
  • 접수 시 관할 지역 서비스센터에서 연락 후 방문 일정 조율.

AS 접수 방법

  1. 전화 접수: 1588-1336으로 전화해 제품 모델명, 증상, 주소 등 안내.
  2. 홈페이지 접수: 파세코 공식 홈페이지 → [A/S 접수] 메뉴에서 신청.
  3. 카카오톡 채널: ‘파세코 AS 및 설치 접수’ 채널 추가 후 챗봇/상담원 채팅 접수(평일 9~18시).
  4. 쇼핑몰 문의: 구매·배송 관련 문의는 031-599-5800.

파세코 AS 서비스 정책 및 보증기간

  • 일반제품: 무상 보증 1년
  • 계절가전(에어컨, 선풍기, 난로 등): 무상 보증 2년
    (계절성 제품은 사용 기간이 짧아 보증기간이 더 깁니다)
  • 무상수리 조건: 보증기간 내 정상 사용 중 고장, 품질보증서 및 영수증 필요
  • 유상수리: 보증기간 경과, 소비자 과실, 소모품 교체 등은 유상 처리
  • 출장비: 기본 15,000원(수리비·부품비 별도).

파세코 서비스센터 이용 팁

  • AS 접수 전 품질보증 스티커, 영수증, 제품 모델명 확인
  • 방문 센터는 사전 전화 문의 필수(운영시간, 부품 재고, 방문 가능 여부 확인)
  • 대형가전은 출장 서비스 활용(직접 운반이 어려운 경우)
  • 카카오톡 채널 적극 활용(사진 전송, 빠른 문의, 챗봇 24시간)
  • 홈페이지 1:1 문의는 운영시간 외에도 접수 가능(답변은 영업일 순차 처리)
  • 설치/철거/이전 설치 비용은 제품별 별도 안내(식기세척기, 비데 등).

자주 묻는 질문(FAQ)

  • Q. 파세코 고객센터 전화번호는?
    A. 1588-1336(AS 및 전반적 문의), 031-599-5800(쇼핑몰 문의).
  • Q. 운영시간은?
    A. 평일 09:0017:00, 점심 12:3013:30, 주말/공휴일 휴무.
  • Q. 출장비는 얼마인가요?
    A. 기본 15,000원(부품비·수리비 별도).
  • Q. 무상 보증기간은?
    A. 일반 1년, 계절가전 2년(보증서·영수증 확인).
  • Q. 카카오톡 상담 가능 시간은?
    A. 평일 09:00~18:00, 챗봇 24시간.

결론

파세코 고객센터 전화번호(1588-1336)와 전국 서비스센터, 카카오톡 채널, 홈페이지 접수를 활용하면 제품 고장, 점검, 설치, 소모품 구매 등 다양한 상황에서 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
운영시간, 출장비, 보증기간, 접수 방법을 미리 숙지해두면 더욱 편리하게 파세코 AS 서비스를 이용할 수 있습니다.
궁금한 점은 언제든 고객센터 또는 공식 홈페이지를 통해 문의하세요.

 

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