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보국전자 서비스센터 이용 안내
가정용 계절가전, 주방가전, 헬스케어 제품 등 다양한 생활가전을 제조하는 보국전자는 전국에 서비스센터를 운영하며, 신속하고 체계적인 AS(애프터서비스)를 제공합니다. 제품 고장, 사용 중 불편, 부품 교체, 무상수리 등 다양한 상황에서 보국전자 서비스센터를 어떻게 이용하면 되는지, 전화번호, 위치, 접수 방법, 택배 서비스, 자주 묻는 질문까지 한눈에 정리해 안내합니다.
보국전자 서비스센터 주요 정보
1. 대표 고객센터 전화번호 및 운영시간
- 대표 고객센터: 1588-8775
(제품 AS, 사용 문의, 서비스센터 위치 안내 등 모든 문의 가능) - 운영시간: 평일 09:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
주말, 공휴일 휴무 - 카카오톡 상담: 보국전자 서비스센터 플러스친구
(실시간 채팅 상담, 사진 전송, 간편 문의 가능)
2. 전국 서비스센터 위치 및 연락처
- 대구 본사: 대구 달서구 성서서로 57
전화: 1588-8775 - 서울센터: 서울 금천구 가산디지털2로 187(가산동)
전화: 1577-7818 - 일산센터: 경기 고양시 덕양구 토당동 870-5 대성빌딩 502호
전화: 031-913-7433 - 안양센터: 안양시 동안구 호계동 943-26 2층
전화: 031-455-8452 - 대전센터: 대전 서구 갈마동 1450 베누스타운 1층 102호
전화: 042-522-2244 - 청주센터: 청주시 서원구 사직1동 545-12 2층
전화: 043-266-2244 - 부산센터: 부산 부산진구 부전로 196 2층 2137호
전화: 051-802-2244 - 울산센터: 울산 중구 성신고교길 71
전화: 052-296-3852 - 포항, 구미, 안동, 광주, 전주, 제주 등 전국 주요 도시 서비스센터 운영
(자세한 주소 및 연락처는 보국전자 홈페이지 서비스센터 안내에서 확인)
참고: 지역 서비스센터는 방문 접수 및 수리만 가능하며, 수리 후 택배 발송은 불가합니다. 직접 방문해 제품을 수령해야 합니다.
보국전자 AS 신청 방법
1. 전화 또는 카카오톡 접수
- 대표번호(1588-8775) 또는 카카오톡 플러스친구로 상담 및 접수
- 제품 모델명, 제조일, 증상 등 기본 정보 준비
- 상담 후 방문 또는 택배 접수 방법 안내받기
2. 방문 접수
- 가까운 서비스센터에 직접 방문해 AS 접수
- 수리 완료 후 직접 방문해 제품 수령
- 방문 전 센터 운영시간, 위치, 수리가능 제품 확인 필수
3. 택배 접수(대구 본사)
- 전기요, 전기매트 등 겨울제품은 대구 본사에서만 AS 가능
(타 지역 센터에서는 접수 불가) - 택배 발송 주소: 대구 달서구 성서서로 57 보국전자 AS센터
- 무상보증기간: 한진택배 착불 접수
- 유상수리: 편한 택배사로 선불 발송
- 동봉서류: 성함, 연락처, 주소, 고장내용 메모, 구매영수증(무상수리 시)
- 본체와 조절기 등 부속품 함께 발송
- 수리 후 제품은 택배로 회신, 처리 기간 1~2주 소요.
무상수리 및 유상수리 기준
- 계절가전(전기요, 매트, 선풍기, 에어컨 등):
구매일 기준 2년, 제조일 기준 2년 3개월 이내 무상수리 - 생활가전(가습기, 제습기, 주방가전 등):
구매일 기준 1년, 제조일 기준 1년 3개월 이내 무상수리 - 무상수리 기간 이후 또는 고객 과실 고장은 유상수리
- 무상수리라도 점검 결과 이상 없으면 배송비 청구 가능.
온라인 고객지원 및 FAQ
- 1:1 문의: 보국전자 홈페이지 1:1문의
- 자가진단: 홈페이지 ‘AS문의(자가진단)’ 메뉴에서 증상별 해결법 확인
- 제품설명서 다운로드: 모델별 사용설명서, 관리법, 자주 묻는 질문 제공
- 카카오톡 상담: 사진 첨부, 실시간 답변, 간편 문의 가능.
보국전자 서비스센터 이용 팁
- 방문 전 전화 문의 필수: 수리가능 제품, 운영시간, 위치 반드시 확인
- 택배 접수 시 메모 동봉: 성함, 연락처, 고장증상, 구매영수증 등 꼼꼼히 준비
- 수리 완료 후 직접 수령: 지역센터는 택배 발송 불가, 본사 택배 서비스만 가능
- 무상수리 기간 확인: 구매영수증, 제조일자 미리 확인
- 카카오톡 상담 적극 활용: 전화 연결이 어려울 때 신속 상담 가능.
결론
보국전자 서비스센터는 전국 네트워크와 체계적인 고객지원 시스템으로 신속한 AS를 제공합니다.
대표번호(1588-8775), 카카오톡, 홈페이지 1:1문의 등 다양한 채널을 활용해 문의하고, 방문 또는 택배 접수로 편리하게 제품을 수리하세요.
제품별, 지역별 접수 방법을 꼭 확인하고, 무상수리 기간과 필요한 서류를 미리 준비하면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.
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