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티머니 택시 홈페이지 고객센터 전화번호
택시를 자주 이용하는 사람이라면 한 번쯤은 겪었을 법한 상황.
“결제는 제대로 되었나?”, “영수증은 어디서 확인하지?”, “택시에 물건을 두고 내렸는데 어떻게 찾아야 하지?”
이런 상황에서 가장 빠르게 문제를 해결하는 방법은 단 하나, 고객센터에 문의하는 것입니다.
특히 티머니 택시는 서울을 포함해 수도권과 광역시, 일부 지방에서도 활용도가 높은 결제 방식이기 때문에,
정확한 고객센터 번호를 알고 있다면 불편한 상황에서도 훨씬 빠르게 대응할 수 있습니다.
티머니 택시 고객센터 전화번호
대표 고객센터 번호: 1644-1188
티머니 택시 전용 대표 번호는 1644-1188입니다.
이 번호를 통해 대부분의 일반적인 문의 사항, 예를 들어 결제 오류, 분실물 신고, 영수증 재발급 등을 상담할 수 있습니다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며,
**점심시간(13:00~14:00)**에는 전화 연결이 잠시 중단됩니다.
장애 관련 상담 전용 번호: 080-214-2992
결제 장애나 시스템 오류 등 긴급한 기술 문제는 080-214-2992로 문의하면 보다 빠르게 연결됩니다.
이 번호는 무인결제기 고장, 티머니 카드 인식 오류, 앱 결제 실패와 같은 상황에서 사용됩니다.
티머니 택시 이용 중 자주 묻는 질문
결제 후 영수증은 어디서 확인하나요?
영수증이 필요한 경우, 티머니 택시 앱 또는 홈페이지에 접속하여 로그인한 뒤
마이페이지 내 '이용내역' 또는 '영수증 발급' 메뉴에서 직접 조회 및 출력이 가능합니다.
또는 고객센터 1644-1188에 카드번호와 결제 일시를 제공하면, 이메일로 재발급 받을 수도 있습니다.
카드 결제를 했는데 승차 기록이 없어요
티머니 결제는 실시간으로 연동되기 때문에 대부분 정상 처리됩니다.
하지만 일부 경우 결제는 되었지만 시스템 오류로 승차 기록이 누락되는 경우도 존재합니다.
이 경우에는 결제 내역 스크린샷과 함께 1644-1188로 문의하면 정확하게 처리해줍니다.
분실물 신고 방법
카드로 결제한 경우
- 카드번호와 결제일시를 확인합니다.
- 고객센터(1644-1188)로 연락하여 해당 정보를 전달합니다.
- 상담원이 차량번호 및 기사 연락처를 안내해줍니다.
- 기사님과 직접 연락하여 분실물을 확인하고, 전달받을 방법을 협의합니다.
현금으로 결제한 경우
현금 결제는 확인 가능한 정보가 없기 때문에 분실물 확인이 어렵습니다.
하지만 티머니 택시 앱을 통해 호출한 경우, 호출 기록을 바탕으로 추적이 가능할 수 있습니다.
이 역시 고객센터를 통해 가능하니, 꼭 문의해보는 것이 좋습니다.
전화 연결이 어려울 때 대체 방법
홈페이지 1:1 문의 기능
티머니 공식 홈페이지에는 1:1 문의 게시판이 마련되어 있어, 전화 연결이 어려운 경우 유용합니다.
답변은 보통 영업일 기준 1~2일 내 회신됩니다.
카카오톡 채널 실시간 상담
최근 많은 사용자가 카카오톡 티머니 채널을 통해 실시간 상담을 이용하고 있습니다.
운영 시간 내에는 챗봇 또는 상담원이 직접 응답하며, 일반적인 문의는 대부분 이 경로에서 해결할 수 있습니다.
기타 관련 고객센터 번호 안내
| 구분 | 전화번호 | 내용 |
|---|---|---|
| 티머니 택시 대표 고객센터 | 1644-1188 | 결제, 분실물, 일반 문의 |
| 장애 대응 전용 번호 | 080-214-2992 | 시스템 오류 및 긴급 문의 |
| 티머니 카드·페이 고객센터 | 1644-0088 | 교통카드, NFC 등 충전/결제 관련 |
| 시외버스 예매 관련 | 1644-3070 | 시외버스 통합 예매 시스템 |
| 고속버스 예매 관련 | 1644-9030 | 고속버스 통합 시스템 |
| 티머니GO 호출 서비스 | 1644-9255 | 앱 기반 호출형 서비스 관련 |
이 번호들은 티머니 서비스 전반에 걸쳐 분리되어 있으므로, 문의 전에 목적에 맞는 번호를 정확히 확인하는 것이 좋습니다.
고객센터 이용 팁
전화 연결 시 시간대 고려하기
- 오전 10시
11시, 오후 2시4시는 상대적으로 연결이 원활한 편입니다. - 점심시간(13시~14시)에는 상담이 진행되지 않으니, 이 시간대는 피하는 것이 좋습니다.
- 월요일이나 공휴일 다음 날은 전화량이 급증하므로 가능한 한 피해서 연결하세요.
통화 전 준비사항
전화 연결 전, 아래 정보를 미리 준비하면 빠른 상담이 가능합니다.
- 이용한 날짜와 시간
- 사용한 카드 종류 및 번호 (뒷자리 4~6자리)
- 결제 금액
- 이용 지역 (출발지/도착지)
- 티머니 택시 앱 이용 여부
이런 경우엔 고객센터 필수!
- 카드 결제는 되었지만 택시가 안 잡힌 경우
- 택시에 물건을 두고 내렸을 때
- 영수증이 이메일로 안 왔을 때
- 결제 취소 요청 시도 중 실패했을 때
- 기타 시스템 오류 및 장애 발생 시
티머니는 택시를 보다 간편하고 현대적으로 이용할 수 있도록 만들어진 시스템입니다.
하지만 디지털 결제와 관련된 문제는 여전히 생길 수 있기 때문에,
고객센터와의 원활한 소통은 매우 중요합니다.
마무리 정리
티머니 택시 고객센터 전화번호는 1644-1188번입니다.
장애 관련 문제는 080-214-2992를 통해 빠르게 문의할 수 있고,
기타 다양한 티머니 관련 서비스도 각각의 고객센터 번호를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
번거롭고 어려울 수 있는 문제 상황을
정확한 고객센터 연결로 빠르게 해결해 보세요.
티머니를 편리하게 이용하고 싶은 모든 분들께 이 정보가 도움이 되길 바랍니다.
요약 체크리스트
- 티머니 택시 고객센터 전화번호: 1644-1188
- 장애 대응 전용 번호: 080-214-2992
- 결제·영수증·분실물 문의 모두 가능
- 전화 연결이 어려울 땐 1:1 문의나 카카오톡 채널 활용
- 각 서비스별 고객센터 번호 정확히 확인 후 문의
- 상담 가능 시간: 평일 09:00
18:00 (점심 13:0014:00 제외)
택시를 더 똑똑하고 안전하게 이용하고 싶다면, 고객센터 번호는 미리 저장해두세요.
